Unicornio Negro | Brujo Mayor de Catemaco

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarte o utilizar la plataforma unicornionegro.vip y los servicios ofrecidos por Unicornio Negro, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices la plataforma.

2. Descripción del servicio

Unicornio Negro es una plataforma de atención y orientación espiritual que ofrece servicios de consulta personalizada a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo:

Chat en vivo en tiempo real.
Llamadas de voz mediante tecnología WebRTC desde el navegador.
Atención por correo electrónico.
Acceso a un panel de cliente para seguimiento de consultas.

Los servicios son brindados por Unicornio Negro y su equipo de maestros espirituales desde Catemaco, Veracruz, México.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar ciertos servicios de la plataforma, es necesario crear una cuenta proporcionando datos verídicos y actualizados.
Al iniciar una conversación por chat o llamada, se puede crear automáticamente una cuenta con los datos proporcionados (nombre, correo electrónico, teléfono).
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
No debes compartir tu cuenta con terceros ni permitir el acceso no autorizado.
Unicornio Negro se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Roles de usuario

La plataforma maneja tres tipos de roles:

Cliente: usuario que accede a los servicios de consulta y atención espiritual.
Agente: miembro del equipo de Unicornio Negro que brinda atención directa a los clientes.
Administrador: responsable de la gestión y configuración de la plataforma.

Cada rol tiene acceso a funcionalidades específicas según sus permisos asignados.

5. Uso aceptable

Al utilizar la plataforma, te comprometes a:

Proporcionar información veraz y actualizada en tu registro.
Utilizar los canales de comunicación (chat y llamadas) de manera respetuosa.
No utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
No intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas de otros usuarios o áreas restringidas.
No enviar contenido ofensivo, amenazante, difamatorio o inapropiado a través del chat.
No realizar un uso abusivo de los recursos de la plataforma (llamadas excesivas, spam en chat).

6. Naturaleza de los servicios

Los servicios de orientación espiritual proporcionados por Unicornio Negro son de naturaleza personal y espiritual.
Las consultas y orientaciones no sustituyen asesoría médica, psicológica, legal ni financiera profesional.
Los resultados de los servicios espirituales pueden variar según cada persona y situación.
Unicornio Negro no garantiza resultados específicos derivados de sus servicios.
El cliente acepta que participa voluntariamente en las consultas y rituales ofrecidos.

7. Comunicaciones y canales

Las conversaciones por chat quedan registradas en la plataforma para dar seguimiento a tu atención.
Las llamadas realizadas a través del widget click-to-call utilizan tecnología WebRTC cifrada.
Los agentes pueden acceder al historial de conversaciones para brindarte una mejor atención.
Al utilizar estos canales, aceptas que tus comunicaciones sean procesadas conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (textos, imágenes, diseños, logotipos, software) es propiedad de Unicornio Negro o sus licenciantes.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa.
El nombre "Unicornio Negro" y los elementos visuales asociados son marcas protegidas.

9. Disponibilidad del servicio

Unicornio Negro se esfuerza por mantener la plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. La plataforma puede estar temporalmente fuera de servicio por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias técnicas.
La disponibilidad de agentes para atención por chat y llamadas depende del horario de operación y la demanda.

10. Limitación de responsabilidad

Unicornio Negro no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
No somos responsables por interrupciones del servicio causadas por factores fuera de nuestro control (fallos de internet, proveedores de telecomunicaciones, desastres naturales).
El uso de la plataforma es bajo tu propio riesgo y responsabilidad.

11. Pagos y tarifas

Actualmente, el registro en la plataforma y el uso de los canales de comunicación (chat y llamadas WebRTC) son gratuitos. En caso de implementarse servicios de pago en el futuro, se notificará previamente a los usuarios y se requerirá aceptación expresa de las condiciones comerciales correspondientes.

12. Suspensión y cancelación

Unicornio Negro se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si se detecta un uso indebido de la plataforma o violación de estos términos.
Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos a través de los canales disponibles en la plataforma.
La cancelación de la cuenta no elimina automáticamente los datos asociados; consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será sometida a los tribunales competentes de Veracruz, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Modificaciones

Unicornio Negro se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los canales de comunicación disponibles en unicornionegro.vip.